前幾天碰到一個(gè)客戶(hù)咨詢(xún)，在商橋溝通的時(shí)候，他顯得非常的謙虛，就是當(dāng)作簡(jiǎn)單的咨詢(xún)下產(chǎn)品價(jià)格的。第一句話(huà)就是咨詢(xún)，卡聯(lián)股份的公交刷卡系統(tǒng)多少錢(qián)一套？我也毫不在乎，幾年的客服經(jīng)驗(yàn)告訴我，這樣的客戶(hù)就是來(lái)問(wèn)價(jià)的，就是簡(jiǎn)單的問(wèn)下價(jià)格，然后沒(méi)有后文了。

當(dāng)然只要是客戶(hù)我還是要用最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度來(lái)幫助他。我就咨詢(xún)客戶(hù)，您大概有多少臺(tái)機(jī)器需要安裝，需要軟件硬件和卡片一起嗎？客戶(hù)說(shuō)他不太懂這個(gè)。然后我接著問(wèn)您到底是需要班車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)呢，還是公交刷卡系統(tǒng)呢，還是一般的車(chē)載系統(tǒng)或者是校車(chē)刷卡機(jī)呢？客戶(hù)說(shuō)是用在公交車(chē)上的，顯得不太用心。

后來(lái)他想了想，原來(lái)項(xiàng)目是這樣的情況，來(lái)咨詢(xún)卡聯(lián)股份的公交刷卡系統(tǒng)呢，是他的一個(gè)公交公司的司機(jī)朋友推薦的，他自己承包了當(dāng)?shù)匾粭l線(xiàn)路，他自己提供的車(chē)輛，想通過(guò)顧客們上下車(chē)收費(fèi)來(lái)盈利。但是他非常疑惑，他向來(lái)都是直接太太收現(xiàn)金的，或者家里親戚幫忙收錢(qián)的，為什么還要另外的花錢(qián)買(mǎi)公交收費(fèi)系統(tǒng)來(lái)收費(fèi)。投資了四臺(tái)車(chē)，他覺(jué)得如果價(jià)格太高，就不需要考慮了，浪費(fèi)錢(qián)了，我簡(jiǎn)單的和他說(shuō)明了下情況后，他隔了倆天和太太商量后就下單了。

1、乘客上車(chē)直接刷卡消費(fèi)，整個(gè)流程不過(guò)短短一二秒，加快乘客上車(chē)速度，節(jié)約時(shí)間。

2、直接用儲(chǔ)值票取代月票，先充值后消費(fèi)，預(yù)收了票款，就是相當(dāng)于收錢(qián)了啊。

3、安裝了公交刷卡機(jī)，不需要人工來(lái)收錢(qián)了，節(jié)約了人工。一個(gè)月的工資完全可以用來(lái)安裝機(jī)器，而且一用就是好多年。

4、機(jī)器來(lái)收費(fèi)，完全杜絕了管理人員可能存在的貪污現(xiàn)象。安全！