小編每天要接聽來自全國各地來咨詢產(chǎn)品和售后的電話，甚至還有一些國際長途。每天幾十個電話不在話下，可能同樣一個問題，需要不停的重復(fù)的解釋給客戶聽。

    但是非常多的客戶對我們公司的誤解很深，我來舉例說明下：

    1，我想買pos機(jī)，手續(xù)費(fèi)是多少？多少錢？這類似的問題一出來，我就意識到這個客戶是問錯地方了，人家需求是銀行的那種可以套現(xiàn)的刷卡機(jī)pos機(jī)，而我們是針對路邊收費(fèi)，會員充值等等的發(fā)型IC卡的刷卡機(jī)。客戶需要的是刷銀聯(lián)卡的，而我們卡聯(lián)股份做的機(jī)器是刷客戶自己發(fā)行的IC卡。遇到這類型的客戶，我們也可以做到耐心的給客戶解釋。

    2，我是**城市的，我的公交IC卡掉了，能補(bǔ)辦嗎？在哪里補(bǔ)辦呢？你們**路邊的公交收費(fèi)打折嗎？我想說的是 深圳卡聯(lián)股份是做刷卡系統(tǒng)的，公交車載刷卡機(jī)是主營業(yè)務(wù)之一，我們并不是公交公司，也不單獨(dú)為市民提供充值業(yè)務(wù)的。市民充值應(yīng)該選擇當(dāng)?shù)氐墓还荆蛘吖还臼跈?quán)的充值代辦點(diǎn)。

    公司核心業(yè)務(wù)集“硬件 + 軟件 + 互聯(lián)網(wǎng)”于一體，硬件產(chǎn)品主要有智能終端機(jī)、手持POS機(jī)、臺掛一體機(jī)、IC卡收費(fèi)機(jī)、嵌入式刷卡機(jī)、水控機(jī)等，配套相應(yīng)的應(yīng)用軟件廣泛應(yīng)用于公交、地鐵、出租車、會員、餐飲、旅游景點(diǎn)、停車場、路邊停車、小額連鎖收費(fèi)、菜市場、考勤門禁等眾多領(lǐng)域。憑著豐富的技術(shù)積累和多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司產(chǎn)品和技術(shù)位居行業(yè)前列。